越南电商市场机遇与挑战
物流、定价以及市场消费者对产品的认知是考虑进军越南市场的卖家需要考虑的问题。越南市场目前存在的一个根本性的问题是交货时间过长,根据一项相关调查显示,越南境内电商的平均交货时间为5-6天。考虑到快递速度是消费者在进行线上购物时比较在意的点,卖家和平台必须改善其交付速度。
除此之外,卖家还要面临的另一个问题是误销售假冒商品、不小心侵犯知识产权和销售违禁商品可能会带来的损失。根据调研结果显示,越南消费者不进行网上购物的主要因素是产品图和实物不符,担心个人资料暴露,以及高昂的运输成本。
越南电子商务新规
为应对电子商务惊人的增长速度,越南政府于2021年9月25日通过了第85/2021/ND-CP号法令(以下简称“第 85号法令”),对第52/20213/ND-CP号法令进行了修订。
于2022年1月1日生效的第85号法令,重点针对在越南提供跨境电子商务服务,因此可能会对越南的电子商务业务产生影响。
第85号法令的主要改变如下:
1、在越南经营网站从事电子商务活动的离岸实体(离岸组织)可能属于第85号法令的范围并受其相关义务的约束。
2、第85号法令规定,如果该网站有(i)越南域名“.vn”,(ii)以越南文呈现,或(iii)每年来自越南的交易超过100,000笔,则将受本法令的约束。
3、越南跨境电子商务服务提供者应在越南注册其电子商务活动,并在越南设立代表处或委派代表。
4、社交网络平台可视为电子商务交易平台,并承担相关义务。
5、要在越南投资电子商务领域的外国投资者必须遵守特定的市场准入条件(例如,外国投资者在越南电子商务服务市场的五家龙头企业中控制一家或多家企业(如工贸部列出),国家安全事项由公安部鉴定)。
电子商务交易平台的新义务包括
1、在收到主管部门要求后24小时内删除侵权商品和服务的信息;
2、提供在电子商务交易平台有违反越南法律迹象的组织和个人的信息;
3、根据国家主管部门的要求定期更新关键词,并在使用关键词筛选信息后方可将商品和服务信息展示在其网站上。
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