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跨境电商平台亚马逊留评有哪些规则，如何接触亚马逊限制留评

2021-09-26 15:05:37

跨境电商平台亚马逊留评，即Review，买家在购买卖家产品之后对产品listing做出的评价，只针对产品本身的评价。留评的数量会对产品销量产生一定程度的影响，为了防止卖家不正当竞争，刷单留评，亚马逊在留评上也设定了对于的规则。

亚马逊留评规则
1、买家账号的流行权限获取，如果你建立新账号想实现测评留评，那么你就必须要用信用卡或借记卡，消费满50美刀后才能获得留评权限。
2、删评，亚马逊一直在不断地更新算法，现在亚马逊的算法也是越发的完善，该算法现在会自动扫描你的账号评论，删除有操作评论嫌疑的评论，但是算法强度是由亚马逊来调控的，时常也会出现误删除买家的评论情况，所以有些卖家执着的去寻找真人测评，这样是没有多大用处的。
3、限评。如果你的产品链接短期内出现大量的留评，亚马逊会根据他的综合算法检测到，如果判定你的链接有操作评论的嫌疑，可能会暂停你产品的链接的上评权限，也就是我们常说的链接被限制上评了。
4、评论得分的算计方法，亚马逊更新了评论综合得分的计算方法，不再像以往那样单纯的用数量星级总和、总评论数量的五星级的平均统计方式了。很多卖家发现我评论数量虽然增加了，但是评级分数反而却下降了或者有些产品被上了产品之后做了几个好评却发现链接的星级等级并没有多大的变化。

亚马逊限制评论的动作，在前一段时间的整顿中变得常见，被限制评论了，还是得分什么情况来处理。造成 listing 被限制上评，有可能是系统的误伤，也有很大可能是测评(人为操作评论)被系统识别了。

对于系统误伤的限制留评
1、如果表现为 listing 的 review 被删除了少量，同时被限制了上评论。这个情况的主要原因是应该 Listing review 的数量超出了该 Listing 本身review 占总订单数的比例，所以评论这个动作被限制了。
这个 Listing 上的 review 本身没有问题，即未能证明你操作评论，只是你的review 超出了 Listing 本身的应该有的数量(这个数量由亚马逊机器人根据亚马逊每个品类大数据库测算结果来定)。
所以，如果是这个情况，不要急着移仓重新上新的 Listing。
当你的 Listing 的销量上来之后，例如评论数量占总订单量的比例为 3-5%，上评功能自然恢复(关键还是单量)。
2、如果是卖家一款产品的 listing 被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被引起限评(你未进行测评等违规操作)。
这就需要通过跟亚马逊申诉的途径找回来了。可能是被亚马逊故意拉入审查阶段的，机会还是比较大的。

对于测评被限制上评
这类利用亚马逊各种系统漏洞的黑科技去做的评论，亚马逊会根据以下四点来判断：
1、IP 地址登录的异常；
2、买家账号 review 上评频率的异常；
3、卖家 listing 上评频率的异常
4、操作手法：短时间内用一模一样的手法在同一个 listing 上面快速操作上 review.这四个条件，一个或者一个以上的条件满足，listing的 review 都有可能会被撸空，这类 Listing 的 review 救不了，Listing 本身也救不了，裸奔等死的节奏。
面对这个情况，普遍的做法有：
1、直接放弃该 listing，做撤仓处理，重新创建一条新的 Listing；
2、建一个自发货的链接，和原链接绑一起，用自发货链接做 review；
3、捆绑其他 listing，共享 review；
4、小号跟卖，然后上多个变体，再上评价到变体上，再捆绑合并；
5、限制留评的 Listing，如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量，在现有的状态下把 FBA 的库存销售完；
如果因为卖家一款产品的 listing 被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被限制了相关的账号销售权。这个问题就比较严重了，账号可以走申诉途径，按照流程，有比较大的几率恢复，但相应的 listing 评论是回不来的了，时间也比较久，至少 20 天以上。

亚马逊平台开店门槛并不高，但是为了管理维护平台的公正公平性，亚马逊常常会变更一些规则，因此经营亚马逊平台的卖家要实时关注亚马逊最新政策动态，避免因不了解规则而经营不合规。如果还需了解更多跨境电商方面的知识以及规则政策，可咨询瑞丰德永跨境电商服务专家，瑞丰德永服务跨境电商5万家，是您值得信赖的专业机构。