报道说，香港铁路附例共有46条，当中规范乘客的行为附例，则由第21至28条共7条，其中第28条H指出，乘客不能作出威胁性、粗秽及淫亵语言，也不可作出行为不检、不雅及使人反感行为。使人反感行为，可包括捽脚趾，甚至长时间撩鼻等行为。违例者最高罚款5000元。2007年，曾有一名乘客向港铁职员爆粗，被罚600元。
港铁设立不少条例规范乘客，除不时宣传不准饮食外，瑞丰注册英国公司原来在港铁内讲粗口、不排队上下车，甚至捽脚趾等，同样犯上港铁规定，最高可判罚款2000至5000元(港元，下同)不等，甚至要入狱。
至于附例第22条则规定，乘客不可将脚放在座位上，否则最高可罚2000元。而乘客不守秩序未排队上下车，则是违反附例第28条C条例，则同样最高罚款2000元。
港铁对乘客所穿的衣服也有规定，乘客衣服或衣物会弄污铁路物品，均不准进入。
