香港宽带网络有限公司成立于1999年，为城市电讯(香港)有限公司的全资附属机构，积极以先进技术自建网络基建为客户提供多元化的固定电讯网络服务。过去数年，香港宽带投资超过 20 亿港元自行兴建网络。于2002年6月，香港宽带获思科系统确认，成功建构全球最大的城域以太网网络。于2005年10月，香港宽带进一步成为全球首家达至Cisco Powered Network 都会以太网服务质素认可地位的服务供应商。现时全港 1,400,000住宅住户均可享用香港宽带服务，目标将城域以太网覆盖拓展至2,000,000住宅住户。现时，香港宽带提供宽带互联网、话音、数码电视及企业数据服务。服务范围包括宽带上网服务、电话服务、IP电视服务、长途电话IDD0030、宽带电话、流动及企业数据。
香港宽带提供以光纤到大厦接驳配以大厦内的布线系统，确保每一部LAN交换器距离用户府上不多于一百米；以专用的第五类铜线线路接驳每一户至置于大厦内，由思科系统研制的交换器及路由器提供宽带服务。香港宽带的宽带网络现时覆盖140万住户，目标于2009年底拓展至200万住户。
香港宽带以太网IP及千兆无源光纤网络连接光纤骨干，提供不同速度的宽带服务。其上下载对等声称理论速度有：25Mbps, 50Mbps, 100Mbps, 200Mbps及1Gbps (1Gbps只是啅头，实则有没有人成功安装存疑)，光纤到大厦及光纤到户接驳。虽然香港宽带声称能提供以上宽带速度，但这些只是理论速度，实际速度可能大有出入。过往电讯管理局曾经接获投诉宽带速度大大不足数，以前有提供的“独享10Mbps宽带服务”，实际连线速度只有210kbps(只是10Mbps的2％而已)，最后还裁定投诉成立。
除宽带接入服务外，香港宽带同时提供多项增值服务，包括无线接入服务bbWIFI、网络硬盘bbDRIVE、电邮过滤及防止病毒软件bbGUARD、网络电视bbWATCH及个人电脑维修服务bbMAINT等。
香港宽带称为BBphone，以其IP网络平台，透过软件提供的VOIP电话服务。客户亦可按需要付费使用其他增值服务，包括来电显示、来电待接、来电转驳、留言信箱、电话及传真传驳、电话会议、来电过滤、快速拨键、拒接停止者、提示功能、请勿骚扰及停止显示来电。
宽带电话的好处是比传统电话收费较便宜，不过自从互联网的出现，如果彼此用电脑作媒介，大家可以通过免费即时通讯软件如MSN Messenger、Yahoo Messenger、Skype等免费网上对话，省回以往国际长途电话的高收费。网上也有不少公司提供电脑对电话(Internet-to-phone)的功能，不过就需要收取少许费用，但比香港宽带电话BBphone更便宜。
宽带电话的坏处也不少，首先是质素问题，宽带电话用户时不时投诉宽带电话的质素很差，例如话音质素有问题，沙沙声听得不清楚，人家听不清楚你说什么，有时会接收不到来电，打不出电话等等。其次是电话是透过宽带连线服务提供，断电时是不能打电话。第三是，宽带电话会占用带宽，少许影响宽带上网服务。
香港宽带的IP网络平台提高频道数目及其互动性。现时，香港宽带以bbTV品牌提供IP电视，共有超过70条电视频道如National Geographic、AXN、Animax及多条中外电影频道，另有18条即时股票报价、手机短信、电邮及网上相簿等互动频道。
不过收看宽带电视接收有时会出现问题，播放时或不流畅；又它亦会占用带宽，会影响其宽带上网服务，例如上网不流畅，速度变慢等。
