独特的装饰风格，设有其标志性的红色布艺沙发，为来此小憩的宾客营造出温暖舒适的氛围。品味着醇香咖啡，聆听着曼妙的音乐，宾客还可阅读店内陈列的大量报刊和书籍，充分享受悠闲的私人时光。Pacific Coffee主要走平民化的路线，适合三五知己促膝聊天。咖啡价格大众化，款式普通但比较齐全，包括意大利牛奶咖啡，朱克力牛奶咖啡，意大利牛奶泡咖啡，朱克力牛奶泡咖啡，美式香浓咖啡，焦糖牛奶咖啡，蒸溜咖啡等。每杯十多元到二十多元不等。
与其他咖啡品牌不同的是，Pacific Coffee是从事环境保护工作的典范。咖啡厅内所有宣传手册皆用环保纸印制；鼓励宾客以电子邮件的方式提供宝贵意见；咖啡厅内所有的纸杯和纸碟均用环保材料或再生林木的材质制作；此外，为减少经营所产生的废料，公司还鼓励顾客在购买咖啡时自备咖啡杯或旅行杯，店方将会提供人民币1元的优惠以回馈宾客这种减少资源浪费的环保的行为。
积极参与公益活动也是Pacific Coffee公司文化的一项重要组成部分，在过去的数年中，公司参与了广泛的社会公益事业，并对许多慈善机构进行了捐助。
