• 信托基金|财富传承管理|家族办公室
注册香港公司好处

香港保护消费者权益新法引零售商担忧

香港刚刚通过了一项旨在进一步保障消费者权益的法律,这自然是消费者权益倡导者乐于看到的,但同时这部法律也引发了一些商业组织的不满。这些组织担心,新法律带来的挑战将压制市场竞争,有损香港作为自由市场堡垒的美誉。
香港立法会上周二通过一项法律,[长沙 注册香港公司服务]要求店铺、餐厅和电信公司的销售人员必须向消费者告知所有促销信息,并提供产品价格表。销售人员不得向顾客强行推销商品,同时,店家应该履行在广告中的承诺,提供相关促销活动和商品。
香港这座城市以对购物者苛刻而闻名,尤其是内地游客。有些内地游客已经成为导游在一些固定购物场所强行推销的目标人群。香港当地人也曾屡次对虚假广告提起投诉。
香港此次修改消费者权益保护法规标志着四年来发生的一系列事件达到了最高点。2008年,香港消费者委员会发布了一份报告,报告着重谈到了香港零售商的一些普遍做法,包括“上钩掉包”圈套、预付费式消费骗局以及强行销售的伎俩。香港消费者委员会是一家由政府资助的机构,维护消费者权益,独立开展工作。
新的法律采纳了消费者委员会2008年报告中的大多数建议。消费者委员会委员、香港大学法学院教授郑建韩说,唯一一个较大的疏漏是没有设置“冷静期”;如果有了冷静期,消费者可以在这一期间取消健身房、美容院和SPA健康美容中心等机构极力劝说后达成的长期会员关系。
长期以来,香港一直拥有全球最自由市场的美誉,但随着香港市场的成熟,香港市民提出了对商业活动进行更严格监管的要求。2011年,香港颁布了第一部最低工资法。今年早些时候,香港通过了第一部反垄断立法,不过一些人认为这部法律力度不足。
批评人士说,有关消费者权益保护部分的变动很模糊,商家在解读方面存在困难。
香港总商会总裁袁莎妮说,由于担心触犯法律,商家及销售人员将在竞争时畏首畏尾。香港总商会有超过4,000家商户成员。她补充说,这将削弱市场竞争,伤害消费者的利益并损害香港购物天堂的声誉。
一些商业组织警告说,新的规定禁止“有误导性地遗漏信息”,这样一来,一名化妆品导购可能会因为没有向顾客提到一支口红的促销信息而入狱。违反该法律者可能会被处以五年监禁和50万港元(合6.4万美元)的罚款。
负责监管该法案公众听证的政府官员向零售业者保证,真的只是无心之失的人是不会被逮捕的。
负责监督该法案进展的委员会主席、立法会议员李华明说,逮捕和指控一个人不是那么容易和简单的事。李华明补充说,香港海关首先需要进行调查;这部法律起到了制衡的作用,防范了不端行为的发生。
李华明相信,通过宣传将让消费者了解到自己的权利。他说,我们将会进行大量宣传,包括在电视台做广告。
为了缓和商家的担忧,这部法案在颁布前还接受了一些小的改动。例如,如果因经销商的缘故,零售商未能交付广告中宣传的商品,那么零售商不会面临刑事指控。
香港自由党党员方刚在有关该项法案的讨论中代表了商家的利益。他说,比如像新的iPhone这样的商品,苹果可能会承诺在发售当给百老汇电器这样的经销商提供500台产品,但是如果苹果当天供应不足,百老汇可能不会收到这么多货源,但不能因此惩罚百老汇。
方刚说,法律中的有些部分很模糊,[南京 注册香港公司服务] 但是他承认,这部法律将有助于遏制零售商的不良行径。他说,销售人员不能强行推销,零售商不能给产品掉包或是提供虚假的库存信息。
并非所有的零售商组织都反对这个法案。
代表葡萄酒供应商和零售商的香港葡萄酒商会代表陆耀文说,我们对这部法律没有任何担忧或是不满,我们所在的市场是很透明的。
现成公司热 | 信托基金 | 财务管理 | 政策法规 | 工商注册 | 企业管理 | 外贸知识 | SiteMap | 说明会new | 香港指南 | 网站地图 | 免责声明
瑞丰德永
客户咨询热线:400-880-8098
24小时服务热线:137 2896 5777
京ICP备11008931号
微信二维码