电商冲击 京城电子产品实体店无奈转型

在当时的百脑汇，电脑城里有200多个摊位出租，很多人见这个行当赚钱，排着队等位，想租个铺子很难。当时在那里打工，收入要比白领阶层高几倍。不过，现在百脑汇和E世界都陆续关门。尽管实体零售业者采取了多种方式促销，然而随着电商的迅猛发展，实体业者越来越陷入尴尬境地。

老百脑汇关门

在百脑汇门口，一位熟悉情况的人说，[开曼注册公司]以前很多熟人都到这里来购机。在70后、80后、90后这三代人的记忆里，当年与电脑的第一次亲密接触，大多跟“攒机子”有关。2000年前后，“DIY攒机”已是全国最流行的词语。在老百脑汇一楼扶梯旁的商铺，位置绝佳，早上9点一开门，人就爆满了，周末根本走不动。要是赶上开学旺季，一个门市一个月攒的电脑，相当于很多外面公司一年的销量了。当时的百脑汇也面临着市场定位的困境，远离IT传统圈中关村，能否吸引大量客流成为经营成败的决定因素。附近重要的使领馆和住宅密集区，高收入人群比较多，购买能力比较强大，这是当年百脑汇当时具有竞争力的地方。

曾有媒体统计，从1999年到2009年十年时间里，中国用户群体中的台式电脑数量从160万台迅速增长至4500万台。“DIY攒机”被视为电脑在中国普及的动力之一。这十年，也是像百脑汇一类的数码大卖场发展的黄金时代。

但是，如今，一切都已经变化，“西有中关村，东有百脑汇”的说法，在今天几乎不再成立。继中关村e世界在一片惋惜声中关张后，朝外大街路口东南角已经开了17年的百脑汇老店，也悄无声息地关张了。这被视为IT硬件大卖场业态衰落的又一个标志性事件。曾辉煌一时“高大上”的攒机大本营，如今沦为惨淡经营甚至难以为继的低端“柜台经济”。这两个卖场的关闭，见证了IT电子大卖场的兴衰转折。在老店门前，陆续来了好几位采购的中年男子，他们有的是来采购公司财务软件，或是为添置电脑配件，见已经关张，就开车走了，或者就去了新百脑汇（即2009年新开的百脑汇旗舰店）。

太平洋、e世界都已关张

2015年2月份，e世界贴出公告称，由于e世界统一经营业主签约工作已正式开始，市场决定停止自有铺位招商及租赁。这时距离e世界开业，还不到10年的时间。位于中关村大街上的“绝版黄金区位”，2006年7月29日开门营业的e世界曾经有一系列的宏伟愿望，包括“打造中国环境最佳的数码广场”，“争取让业主在开业3个月后开始盈利”。

曾经，这里是中关村的藏宝地。在e世界、鼎好、海龙合称为“电子商贸金三角”的那个繁盛时期，访客首先要在天南海北口音鼎沸的人群里腾挪，才能到达堆满各色货物的玻璃柜台，看见心仪的电子产品。这几家商城是全国电子产品的主要输出地。

而近几年，暴利、假货、黑导购却成为中关村卖场挥之不去的印象。不少商户都认为，e世界经营不善主要有几个原因：一是电商的崛起，典型是淘宝和京东，分流了部分客流；二是市场饱和，竞争激烈；三是本身的产权复杂，导致经营乏力。

e世界不是中关村最早衰落的电子卖场。早在2011年，太平洋卖场就已经关门。而海龙和鼎好大厦则早已逐步转型做写字楼。2012年，鼎好商城的高层迎来了清华科技园和李开复的创新工场。

在中国IT的启蒙时代，以海龙、e世界为代表的一批电子卖场强势崛起，成为让电子产品经销商日进斗金的黄金商圈。但最近几年情况变了，电子市场整体下滑。在海淀区的规划中，中关村将加快科技金融一条街建设，以中关村金融大厦等楼宇为载体，打造全国创新资本中心、互联网金融中心。

过去几年里，中关村四大卖场的命运各不相同。太平洋卖场已于2011年关门，中关村e世界在今年2月宣布关闭所有卖场，剩下只有鼎好电子商城与海龙大厦，但它们现在也处在一个转型的“阵痛期”。与此对应的，中关村电子卖场的整体客流下降了60-70%。在2007年，中关村的单日客流有15万左右。2008年以后单日客流减少到10万人左右，到现在的日客流量只有3-4万人。

实体业者处境艰难

尽管实体零售业者采取了多种方式促销，然而随着电商的迅猛发展，实体业者越来越陷入尴尬境地。

“不少消费者最敏感的因素依旧是价格，但是与电商相比，我们实体店的折扣力度明显小，即便是五折优惠，价格还是会比网购贵，因为我们的成本高，毕竟我们的租金、人工等无法避免。”一位资深人士透露。

此种状况下，更多类似“三八节”的节庆促销反而增加了实体业者的压力。

“因为我们的价格要走低，成本却难以分摊，品牌商越来越愿意和电商合作，我们的客人也有流失。最令人难受的当数消费透支问题，因为人的消费能力在一段时间内是有限的，一旦被某个节日点消耗过度，此后很长一段时间内就减少甚至没有消费需求，尤其是非刚性需求会非常明显的下降。那么我们实体店的全年收益会非常不平衡，而且我们也不可能全年天天都促销。”一位销售人员透露。

据宇博智业市场研究中心的全球电商物流(ERP系统)行业市场深度调查与2014-2018年投资发展分析研究报告了解，如此窘局之下，给实体业者带来的长期挑战是业态调整，比如引入餐饮来拉动人气。

成了只看不买的“试衣间”

在蓝岛老百脑汇的4个楼层，所销售的商品都不相同，品牌电脑、笔记本、电脑耗材、IT周边产品，货品分区相对比较明确。在这里经营的客户，维持着相对稳定，只是到2010年左右，移动电商迅速崛起，很多前来逛街的人，近来就是调试一会电脑，也不问价格就走了，或者提问几个问题，大多是来电脑知识扫盲或者做“试穿”的。据了解，在2006年以前，一台电脑基本上可以挣八九百到一千元，甚至能挣到对半的利润，这也是刘强东等人高明的地方，他看到了市场未来，所以舍弃了卖一台机器挣几千元的机会，去搞电商，一台挣几百甚至几十元，但是几年之后，这些守旧的人，都成为京东的打工仔了。

在电商迅猛发展的同时，人们也不太愿意去这些地方购物了，几乎在每一步购买中，都充满各种陷阱，记者在中关村鼎好购物时，买了个摄像机，居然7000元的电动镜头换成了3000元的手动镜头，回去找，人家就说你买的就是手动镜头，还有各种价格陷阱，坑蒙拐骗的事情太多了。所以过去买东西，对是否买得到好机器充满疑虑，在电商平台购物对售后却相当有保障。

有位店主讲起另一个“经营不下去”的理由，“很多杂牌水货零售、批发都有，每个店里多则五六人。这样一个柜台一个柜台，整体业态太低端，成本却很高，遭淘汰也是难免。”

商户试水多种转型

被电商动了奶酪的传统电子商城如何转型呢？[注册马绍尔公司]IT商陈先生开出了自己的手机配件批发店，3间门店似乎不那么热闹，但是每天的交易量惊人，日销售量接近2000件。他的秘诀就是利用互联网平台来强化关系链经营，他的批发生意主要是熟客生意，基于这一点，他开发了一个类似进销存的网站系统，专门面向熟客做批发业务。启用这一销售平台后，效率大大提高，减少了10多名销售管理人员，门店的定位也随之重构。他集中做B2B，从实体店使用进销存软件进行信息化管理，再到自行开发在线销售平台，最终推出专用电商网站，他的转型之路，就是利用互联网将手中的关系链做实做强。据他介绍，大部分商户不会退出IT行业，“电脑城原有的主业PC产品生意确实非常冷清，我身边很多PC店老板要么改做手机及配件业务，要么去从事上游生产加工行业。实在没转型门路的，就直接退出这个行业。”