做中东欧跨境电商市场，需了解中东欧消费者偏好

中东欧一般泛指波罗的海、巴尔干半岛和中欧地区的16个国家，坐拥超过1亿人口，2022年本地生产总值逾2万亿美元，当中的最大经济体为波兰、罗马尼亚、捷克和匈牙利。
欧洲电子商务报告(European E‑Commerce Report 2022)显示，欧洲B2C电子商务市场在2017至2021年间持续活跃，营业额由4,520亿欧元增长至7,180亿欧元，当中以中东欧市场的增长最为显著，在整体电商营业额的占比高见12%。中东欧已成为不可忽视的新兴市场。

中东欧市场优势
1、地理位置优越
在近年来中国所倡导的“一带一路”和“17+1合作”倡议中，中东欧国家一直是备受投资者们关注的重点市场。这些国家地处欧洲大陆的中心地带，背靠欧盟，可辐射到西欧和南欧，其地理位置为电商发展所需的物流优势提供了天然的沃土。
2、经济增长强劲
中东欧国家的经济长期保持高于欧洲平均水平的速度强劲增长。根据世界银行发布的全球经济展望报告，中东欧国家在2022年经济增长达到4.7%，高于欧洲中亚整体水平。
3、电商渗透率高
中东欧国家都有较高的电商渗透率，在网上购物的互联网用户平均比例均在50%以上，超过了全球的平均水平。以该地区最大的市场波兰为例，截止2021年，有超过87%的波兰人都有网购的行为。尤其是在近几年，受到新冠疫情的影响，中东欧国家居民的消费习惯和偏好也发生了重大变化，在线购物逐渐成为热门的首选，在线购物不断增长。
4、市场规模扩大
中东欧地区积极发展新兴高科技产业及知识型服务，积极推动在线上支付、物流运输、网络技术方面的持续发展。电商发展前景广阔，市场总额年增长率约7-9%，电子商店的数量和用户数量正在逐年增加，从获得的数据可以看出，中东欧消费者很快就习惯并喜欢上了网上购物。

中东欧各国经济概况
波兰、罗马尼亚、捷克和匈牙利为中东欧最大的经济体，下面就来看看这些国家的经济概况如何。
波兰：波兰总人口3801万，人均GDP12780美元。工业发达，煤炭储存量居欧洲前列。主要矿产有煤、硫黄、铜、锌、铅、铝、银等。欧盟是波兰最大的贸易伙伴。
罗马尼亚：罗马尼亚总人口1952万，人均GDP9480美元。经济以工业为主，机械制造、石油化工、石油提炼、电力、钢铁、轻纺工业等较发达。计算机业尤为发达。
捷克：捷克总人口1064万，人均GDP20450美元。主要有机械制造、纺织、制鞋、化工、冶金、木材加工、玻璃制造和啤酒酿造等工业部门。外贸在该国经济中占有重要位置。
匈牙利：匈牙利总人口979万，人均GDP13196美元。自然资源比较贫乏，主要矿产资源是铝矶土，其蕴藏量居欧洲第三位。主要进口产品有石油、天然气、汽轮机、测量仪器、汽车零部件、计算机设备。

中东欧消费者偏好
1、最畅销的品类
近年来，电子产品和时尚品类是中东欧国家领先的细分市场，电子产品几乎占到了整个销售额的20%，据悉，58%的中东欧购物者会在网上订购手机和配件，57%的消费者会购买衣服和鞋子，53%的消费者会购买玩具礼品。其他受欢迎的品类还有美容健康、个人和家居护理、汽车配件以及园艺用品等。
2、电商节日大促
在中东欧，一些节日也是电商促销的重要日子，季节性产品可以产生高收入，比如消费者重视黑色星期五和圣诞节，一些节日用品（装饰品、礼物、人造花、纪念品）、季节性服装和旅游用品（行李箱、运动设备、水上用品）等都会受到人们的欢迎。并且在暑假期间，中东欧人们会在度假、娱乐、服装和家居相关的商品中产生更多消费。
3、支付方式偏好
面对价格敏感、预算较低的中东欧顾客，提供他们信任的支付方式尤为重要。在中东欧国家，有一半以上的交易采用现金支付，而不是用卡或电子钱包，其中一个最重要的原因是人们对银行系统的不信任。2022年，在捷克，订单显示超过48%的交付是货到付款，斯洛伐克有72%为货到付款，而在罗马尼亚和匈牙利则更是超过了90%和70% ！

中东欧近年来一直保持稳健增长的势头，依托于欧盟的支持，居民可支配收入持续增加，这也促进了国民消费水平的提升。明朗的经济前景加上近年来网络科技和支付系统的迅速发展，使得中东欧地区的消费者线上购物的热情高涨，从而让这片市场迸发出了无限的活力。