社区O2O，这个行业也被媒体热炒有三年多时间了，有没有做的还算不错的案例呢?万科、龙湖、恒大、保利、、彩生活香港、拉卡拉、顺丰？哪个可以称得上是成功案例？战略变来变去，方向换来换去，基本上都是雷声大雨点小的赚个吆喝，换个资本市场关注度。其他的一些创业项目就更不提了，说是成功案例也没有说服力。很多人问有没有成功的社区O2O案例可以推荐，无从回答，失败案例倒是随处可见。
很多做了几天社区O2O的人就以为很懂这个行业，但其实一旦亲身去做社区O2O很容易会因为自身所处环境的利害关系而被 干劲 蒙蔽了双眼，难免会想各种理由证明自己的正确性，等到失败了之后就会跳出来总结一堆失败经验与后人分享。俗话说 旁观者清 ，一些前来找我交流表明对社区O2O有想法的人，我都会建议再考虑考虑，想清楚了再做，因为一旦进入市场，角色变了，看待问题的视角也就随之改变。
社区O2O这个行业并不像看起来那么简单，它不是一个独立而在的垂直市场，其涉及到居民生活半径的衣食住行吃喝玩乐的所有问题，与各行各业都有密切的相关性，整个行业涉及面十分广泛，涵盖的项目方向非常之多，我初步整理了一下，大致可划分为18个主要方向：信息、电商、物流、支付、金融、广告、科技、上门、软件、门店、上市、社交、家装、房产、汽车、废品、会所、养老，这18个垂直方向整合起来，社区O2O市场看起来还是蛮大的，只不过没有一个方向是容易做的，何况有些企业一次想做18个了。
1.信息，互联网的信息聚合
互联网人做社区O2O最先想到的就是从网络信息切入，最初的社区O2O项目多数都是黄页类的网络信息聚合，如今的境况都不怎么样，具体的注册意大利商标公司就不提了，一来不做广告，二来不打击人家。其实，从信息内容质量的角度来看，信息类的社区O2O项目也有很实用的地方，但真正使用时，这类应用往往会被忽视。
一来，58赶集的广告轰炸效应之下，他们已经成为最大的生活黄页;二来，黄页应用本身就是低频需求，而且在中国对黄页概念的认知不足。既低频又缺乏认知，而且可替代性又强，又没有变现能力，这也是黄页类社区O2O项目迟迟发展不起来的主要原因。如今互联网已经如此深入生活，信息黄页将成为历史，最终命运会沦为社区O2O之下的一个小版块。
2.电商，社区电商愈发尴尬
社区电商最开始被关注还是得益于当时薛蛮子投资的那个项目，这才有了后来的社区电商热，不过貌似那家主打社区商超电商的公司现在的处境并不怎么样，太早的把自己包装成明星公司也不是好事，有太多的围观群众喜欢扒皮了，所以负面是少不了的。如今的社区电商发展早已不那么激动人心了，包括京东做的商超O2O也逐渐销声匿迹了。电商很大，但社区电商很小。
在商超之后，社区的生鲜电商、餐饮外卖也成为行业关注热点，但生鲜电商始终无法打开市场，而餐饮外卖在社区市场也不像在学校市场、商务市场那般所向披靡。社区电商正逐渐沦为传统电商，市场策略就是推广APP做流量然后卖货，这样的社区电商有何价值可言?想以社区电商切入到整个社区O2O市场，显然有些过于天真了，社区电商的第一关都过不去，何谈整个社区O2O?有关社区电商的更多内容可参见《王利阳：社区O2O，社区电商价值被高估》一文。
3.物流，把握方向没准有戏
社区物流是我认为最有机会的社区O2O切入点之一，要比社区电商更有潜力，但前提是方向非常关键，具体内容在《社区O2O：社区电商实则是跑腿之争》一文中有过初步探讨。这两天京东到家也在宣传其众包物流的建设，部分思路方向与我之前的构思有很多想象之处，也算是对我个人对社区O2O方向判断的一个案例证明吧。
但京东到家的众包建设与我的构思还有一定差异的，这一点看了上段提到的那篇文章就会了解，京东到家这么做众包存在严重的 失控 隐患，一旦众包物流出现问题不能第一时间解决，那问题就大了。社区物流必须要走众包+售后结合的发展模式，因为众包物流才是社区零售的核心竞争力，而售后则是向社区服务市场扩展的根基。社区物流只是切入点，并不是全部。至于有关社区物流快递柜的内容，还可参见《王利阳：求别闹，阿里、变向切入社区O2O，然并卵》。
