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银联二次创业首战告捷

      中国银联斥资超2亿元打造的首届“银联62儿童消费节”已落幕,超低6.2折消费以及6.2元看电影等优惠促销力度空前强大,引爆持卡人的消费热情。晨报记者在中国银联了解到,作为中国银联二次创业市场化转型以来的首次重大战役,本次活动首战告捷。

      晨报记者昨日在中国银联获悉,[注册香港公司]在首届“银联62儿童消费节”活动期间,通过“银联钱包”下载优惠券产生的单日交易金额较平日增加41倍。

     由于首届“银联62儿童消费节”与端午小长假重合,据了解,除了银联钱包,小长假期间,银联POS、互联网、移动支付交易金额分别同比(相比于2013年端午期小长假)增长34%、253%和901%。

      对于首届“银联62儿童消费节”的效果,交易数据是最好的说明。由于格瓦拉6.2元电影票活动的拉动,2014年端午小长假期间银联互联网端娱乐类交易笔数同比(相比于2013年端午期小长假)增长344倍,交易金额同比增长82倍。

      由于6.2折网购奶粉等活动的拉动,2014年端午期小长假期间银联互联网端日用百货类交易笔数同比(相比于2013年端午期小长假)增长6.7倍,交易金额同比增长3.8倍。

      如此傲人的成绩,背后离不开一个强大的系统。6月2日上午,“银联62儿童消费节”的第三天,也是最后一天,记者来到位于浦东唐镇的中国银联信息总中心,探访了银联一个神秘的地方—作战室。听到这个名字,[香港注册公司]记者首先想到的是这里应该是运筹帷幄的地方。果然,在这个房间里可以看到4块大屏幕,显示出全国各地的刷卡交易数据、银联钱包交易数据,以及交易数据的分时走势图等。其中一块大屏幕显示,当天上午10点,银联钱包优惠券开抢的时候,系统处理数据量瞬间达到高峰,约半小时后恢复正常。而数据峰值下方的服务器信息显示基本平稳,证明银联服务器足够支撑大规模集中数据处理。

      据银联信息总中心助理总经理王中军介绍,信息总中心里始终是24小时灯火通明,没有白天黑夜的概念,大屏幕前方始终有工作人员在监控,随时报告任何异动。这次消费节,为了适应互联网营销交易特点,首次运用云平台技术,化解瞬时数据处理高峰,保障了交易的正常运行。

      “可以说‘银联62儿童消费节’是中国银联二次创业市场化转型的标志性事件。”银联市场拓展部助理总经理周巍昆对记者表示:它创造了太多的之最:这是中国银联历史上投入最大、规模最广、参与人员最多、跨部门合作数量最多、期限最长、总分公司合作的一次集团化作战。

      任何强大的系统,参与作战的团队才是灵魂。面对第三方支付机构的抢食以及其他国际卡组织的虎视眈眈,中国银联市场化转型还体现在团队的转型。5月份以来,银联信息总中心的作战室不同以往。银联业务运营中心高级主管刘清告诉记者:“自5月6日‘银联62儿童消费节’ 的第一次办公会之后,由市场拓展部、[英国注册公司]信息总中心、业务运营中心、技术开发中心、客户服务中心、移动支付部、互联网部等多个部门组成的一个作战团队,以唐镇信息总中心办公室为家,开始连轴转。”

      银联客服中心副主任赵喆军向记者透露,仅有180余位客服人员的客服中心,仅在消费节第一天就接了21000多通电话,平均每人接电上百通,平均每通电话都要三五分钟,对这个30%的员工都是“90后”的团队是个不小的考验。

      让银联技术开发中心助理总经理周继恩感受强烈的是,通过这次集团作战,银联员工的责任心空前高涨,每位员工自我加压,交接班时主动延长重合时间,有的员工本来是休息时间,发现问题,也会主动放弃休息。这个联合作战的团队中,很多成员自从“五一”之后只休息一个周末,一直住在信息中心,平均每天工作十六七个小时。用刘清的话说:“在银联工作十几年,头一次感受这么强烈,经过这次战役,银联员工的正能量爆棚,令人感动。”

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