• 行业新闻
注册香港公司好处

三箭齐发 苏宁今年要踩油门加速跑

4月21日,一年一度的苏宁云商“2014年年度股东大会暨2015年投资者交流会”在南京苏宁总部举行。

在这次会议上,苏宁董事长张近东表示,2015年是“提速年”,苏宁要聚焦三大核心战场,围绕平台、商品和服务打好一系列的战役,在向互联网零售商转型的道路上踩油门加速跑。

转型初见成效

经历转型的各种阵痛,从去年一季度开始,[伯利兹注册公司]苏宁的经营业绩逐季转好,尤其从去年三季度开始,苏宁的营收增速进一步加快。数据显示,去年第三季度苏宁的销售收入同比增长15.9%,第四季度同比增长16.31%,而到今年一季度,全渠道销售收入增长达到30%,线上增长90%,特别是移动端占比接近50%,远超行业平均水平。张近东表示,苏宁有信心让这种增长势头持续下去。

去年,苏宁经营的一个突出变化是SKU大幅增长了4倍,现在已经达到800万。其中超市品类四季度销售增长400%,红孩子销售增长200%,年度活跃用户提升了100%。“可见,快消品类的迅猛增长,带动了苏宁商品的丰富度及活跃用户数迅速提升。”张近东说,今年一季度苏宁超市的增长速度在800%以上,红孩子的增长速度也在200%以上,今年全年苏宁超市的目标是实现10倍增长。

此外,苏宁大力打造的全国性物流网络已经开始出现成效,在全国90%区县实现了次日达,55个城市、152个区县实现了“半日达”,部分区域还开通了一日三送的服务,针对近千种畅销单品推出了2小时“急速达”服务。同时,在服务质量方面;去年苏宁物流的妥投率达到99%,根据中国邮政总局公布的数据,今年一季度,苏宁的投诉率为全行业最低。

平台全面出击

“现在我非常有信心地将苏宁带上直道,加速奔跑。” 张近东表示,借助互联网技术,苏宁已经形成了门店、PC、移动、家庭的全渠道布局。今年 “要踩油门”,是“提速年”,苏宁“要围绕着互联网零售商的定位,聚焦平台、商品、服务三个核心战场,打好一系列的战役。”

谈到平台的全面出击,张近东说,“苏宁的全渠道是一个有机组合,要发挥各自优势,集团军作战。”店面是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源,同时也是低成本服务用户的载体,是O2O模式的核心。

所以,一方面苏宁要调整店面结构,对那些不能成为入口、不能提供体验的门店要坚决快速淘汰;对于核心门店,要建立起云店的新模式,优化面积及业态组合,形成销售、体验、服务、本地化营销四大功能协同的平台,提升流量、提升坪效。他透露,4月末苏宁在上海浦东、南京山西路上的两家云店将开业,这标志着苏宁互联网零售模式新平台的诞生,也是苏宁近几年转型成果的集中展示。根据计划,苏宁今年将在全国开出50家这样的云店。另一方面,苏宁将发力移动端,使之成为O2O的另一个主要端口。此外,苏宁将加快拓展农村市场,在四五级市场建立苏宁易购服务站,并将推出消费金融公司“任性付”产品来开拓校园市场。

据介绍,在渠道上,今年苏宁很重要的一个决定是在零售业务上打通了苏宁易购品牌。“很快大家会看到‘苏宁易购’字样的品牌将出现在所有新开的云店上。”张近东说,在Logo形象上苏宁也进行了调整,苏宁狮子的卡通形象将与苏宁易购结合。

商品全面扩容

商品全面扩容是苏宁今年的另一个目标。“苏宁全渠道的价值必须要通过商品来体现。用户的体验、流量的引入,黏性的提升最基础也是最重要的就是靠商品丰富度。” 张近东表示,苏宁的目标是在年末至少完成3万家的规模,SKU超过1500万。同时启动KA品牌专项行动计划,从招商引进到流量支持、服务提升、系统支持,全面打造模板。

据了解,超市、母婴是苏宁自营突破的重点。自从去年超市母婴品类发力以来,苏宁的平台复购率从2次提升到9次,而超市品类用户中,36%购买了小家电,20%购买了3C产品。所以,苏宁今年所有的品牌推广、采购优化的工作重心将全面向母婴、超市倾斜,打造行业前三位的规模及供应链能力。

海外商品需求的井喷让苏宁看到了机会,海外购将是苏宁扩充商品品类的另一有力途径。张近东说,苏宁已具备海外供应链的先发优势,苏宁将充分利用日本Laox、美国苏宁和香港公司,建立海外采购团队,大力开拓海外商品,满足海外购用户的需求。苏宁的自营团队优势和保税物流体系可以给消费者提供优质、快捷的服务。

张近东认为,商品经营的另一个方面,是将C2B固化下来,将消费者的需求与生产研发制造无缝连接起来,一方面满足消费者对定制的需求,商品体验大大提升;一方面满足供应商对效率的需求,研发和推广效果大大提升。据介绍,苏宁也正在加紧供应链的变革和整合,以进一步提升效率。目前,美的、海尔、TCL、华为等品牌都已经有专门的团队与苏宁基于C2B在联合办公,在项目推广、新品包销等方面都展开了全面的合作。“年底差异化产品销售占比目标一定要突破30%。”张近东说,商品扩容、供应链变革是苏宁互联网零售的核心要素。

发力服务产品

随着物流、金融、大数据等业务的日臻成熟,今年苏宁将在服务商品方面全面发力。苏宁的战略是,借助互联网工具,将苏宁在零售行业积累的物流、资金流和信息流的能力升级为物流云、金融云和数据云,转化成社会化的产品对外开放。张近东称,核心服务能力的全面产品化是苏宁互联网零售的重要保障。

根据计划,苏宁的物流云、数据云、金融云从业务上要全部产品化经营,从组织上要全部独立公司化经营,根据物流、金融的特色,直接是以子集团的定位进行运作。尤其是物流上,苏宁物流集团将平台建设开发、资产管理增值、仓配技术运营进行全面整合,从而在模式、规模、效益上形成独特的优势与竞争力。今年一季度,苏宁物流已经对外开放,成为独立运营的子集团。

和京东、阿里等大电商的做法类似,苏宁近几年围绕消费者综合金融、供应链金融整体解决方案等已形成具有鲜明特色的金融云,如先后推出的易付宝、零钱宝等支付和理财产品已拥有一定的用户基础。

张近东透露,苏宁“数据云”6月份也将上线运营。

据介绍,苏宁服务产品的立足点首先是苏宁生态体系内的合作伙伴,而目标则是帮助合作伙伴降低成本,提高效率。从内部测评分析来看,苏宁提供的这些服务产品由于建设运营成本的特点,将会大大低于合作伙伴在公开市场上采购的服务,而且随着规模的扩大,成本还将下降。

从另一方面来看,[注册法国公司]随着苏宁物流、数据、金融产品在合作伙伴中的应用渗透率的提升,必然使得苏宁作为零售商向消费者提供商品的能力、服务的能力不断得到提升;而伴随着合作伙伴的成本下降,也将使苏宁向消费者提供服务的成本进一步下降,并带来消费者价值的提升。

“未来苏宁的盈利,不是一个简单的商品差价,我们将带来更多的增值服务内容。”张近东说,随着这些自营的后台服务转化为对外开放的服务产品,过去的投入、成本中心转变成为公司的利润中心。

现成公司热 | 信托基金 | 财务管理 | 政策法规 | 工商注册 | 企业管理 | 外贸知识 | SiteMap | 说明会new | 香港指南 | 网站地图 | 免责声明
香港瑞丰会计事务所
客户咨询热线:400-880-8098
24小时服务热线:137 2896 5777
京ICP备11008931号
微信二维码