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杭州百货业求变 打造O2O体验店

      昨日(11月3日),记者从银泰集团获悉,停业重整近100天的杭州银泰百货西湖店即将重新开业。银泰百货西湖店总经理叶晓京对《每日经济新闻》记者表示,本次西湖银泰重装,不只是表面设备的更新,“更加核心的是从百货到购物城的变身,定位到业态都发生了革命性的转变。”

      “变局”可以说是今年以来杭州百货行业发展的核心。[注册英国公司]业内人士指出,传统百货行业求变,主旨就是要适应新型的消费模式,从业态来说,转变传统模式,推出更适应新消费习惯的一站式购物体验,从电商角度出发,打造类似苏宁、国美等O2O“体验店”,“需要整合上下游资源、进行网络创新;进行深刻的商业模式变革。”

      作为电商发展最快的地区,杭州百货业受到的冲击也最为深刻。

      数据显示,杭州三大百货业巨头银泰、百大和解百2014年上半年营业收入均下滑。百大集团[3.20% 资金 研报]今年1~6月实现营业收入5.28亿元,同比下降22.99%;杭州解百[0.78% 资金 研报]今年1~6月实现营业收入8.10亿元,同比下降18.6%。

      银泰集团发布的百货店上半年成绩单显示,受百货行业影响,银泰全国17家门店都出现负增长,集团上半年总销售额仅增长2.5%,相比去年同期高达17%的增长率,下降明显。

      据杭州市贸易局统计,今年“十一”购物黄金周期间,杭州10家定点监测百货商场累计销售4.35亿元,同比下降6.84%。

      与线下销售的惨淡相比,线上消费继续高速发展。2014年上半年,浙江省实现网络零售额2332.93亿元,同比增长54.01%,其中杭州网络零售总额867.72亿元,同比增长33.91%,网络消费382.92亿元,占整个浙江网络消费的27.85%。

      杭州市经济与信息化委员会副主任杨福颂表示,杭州电子商务服务业比较发达,2011年电子商务服务业占GDP比重为1.91%,今年这一比重已上升到5.74%,这对传统零售带来巨大的挑战和冲击。

      杨福颂表示,“全国网上销售占比平均是10%左右。杭州市2012年占了32.5%,2013年占48.5%,今年估计超过50%,接近55%。从这个趋势判断,到2015年线上线下交易量应该是持平的,这对线下为主的银泰、杭州大厦等企业带来很大的影响,挑战和机遇并存。”

      杨福颂告诉《每日经济新闻》记者,“线上线下销售额加在一起,2013年和2012年相比增幅30%以上,说明有15%是在线下的,整体规模还是在增长,这对线下也是一个机遇,这个市场没有在萎缩,只是看我们怎么采取更好的方式把它做得更好。”

      据统计,2013年全年,杭州新增商业物态多达40万平方米。据不完全统计,未来两三年内,杭州新增的商业综合体近30个。

      叶晓京坦承,2013年下半年以来,实体经济不景气,大量新商业物业、城市综合体的进入,商业地产过剩导致恶性竞争,加剧了百货零售的生存环境,网络购物日益盛行等对实体零售行业挑战日益激烈,传统零售的备受挤压。

      杭城百货业的生存及发展状态,让各百货大佬纷纷转型。

      今年8月开始,杭州市区银泰西湖店开始闭馆装修,升级成购物中心模式的商场;此外,银泰和百大的合并也进入到实质性阶段;杭州解百也正式收购杭州大厦部分股份,进行业态整合调整。

      8月10日,阿里巴巴集团与杭州市下城区政府联合宣布达成战略合作,将武林商圈打造成为全国首个“未来商圈”,共同探索武林商圈转型升级与运营的新模式,消费者扫描武林商圈的二维码即可进入汇聚页面,这一汇聚页面集成了武林商圈内的商户。

      动作最大的无疑是银泰和阿里携手共战O2O,[英国公司注册]从某种程度上让消费者把银泰的实体门店当作一个试衣间。

      有业内人士指出,伴随着生存环境的变化,越来越多的零售巨头也在不断适时迎合需求改变,万达与腾讯、百度的合作,银泰和阿里的合作,都是要将传统百货打造成“苏宁式”的O2O体验店。

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