嘿客”商业进入“码”时代

　　继P C、手机、平板、电视四屏后，“码”将成为四通八达，触及最多消费者的全天候商业入口。近日，阿里巴巴集团发布“码上淘”开放战略，推出“码上淘”平台，将帮助用户实现随时随地交易。

　　阿里首席运营官张勇表示，[注册英国公司]“码上淘”是阿里无线战略的纽带，即通过二维码连接网上商品数据库和电商生态体系，实现人和人、人和信息、人和实物的连接。

　　扫码即可实现交易，这与前些日子顺丰一口气开518家的“嘿客”有异曲同工之妙。虽然移动互联网成为不可逆转的趋势，每天都上演不一样的对战戏码，而此次电商巨头和物流巨头狭路相逢颇有意思。

　　本周，阿里巴巴集团发布“码上淘”开放战略，推出“码上淘”平台，阿里巴巴方面表示，将借助手机淘宝等移动终端，赋予“码”新价值———由识别信息走向提供服务。消费者扫码后，将拥有最短的消费路径、个性化互动体验和无所不在的“码”上服务。商家则能够沉淀客户关系，打通线上线下的交易闭环，实现自定义渠道。

　　据悉，阿里“码上淘”包括“商品码”、“服务码”、“码上店”等五种码。易观分析师卓赛君在接受南都记者采访时表示，“码上淘”平台解决的主要是支付途径和信息获取的问题，为用户提供更便捷的服务。“但对于扫码交易模式而言，最值得注意的是，线上线下不同优势进行衔接、扫码鉴别的研发和价格标签成本的控制”。

　　5月18日，快递业巨头顺丰在全国范围内声势浩大一气开出了518家社区便利店，名叫“嘿客”。在嘿客门店里，摆放的不是常规店面的各种商品，而是商品信息展示图片，大多商品图片上印有二维码。消费者通过手机扫码、店内下单即可完成购买。

　　据了解，目前，“嘿客”门店的商品包括衣服鞋包、手机数码、蔬菜水果、土特产、食品、生鲜等品种。此外，除了顺丰旗下以食品为主的顺丰优选网站外，还包括康佳、红蜻蜓、麦包包、五芳斋等部分合作品牌供用户选择。

　　卓赛君认为，[英国公司注册]顺丰是利用其产业能力对上下游进行辐射，涉足电商业务。一般而言，企业的拓展有两种，一种是基于品类资源的上下拓展；一种是通过产业链环节衍生和控制进行拓展。

　　虽然“码上淘”和“嘿客”都是扫码交易，打通线上线下环节，但顺丰“嘿客”线下店面内真实的东西并不太多。从这种层面而言，“嘿客”带给用户实际的购物体验并不强，只是实现线上的优势对接，但线下的优势并没有拉上来，卓赛君坦言，“顾客都到店里面去了，就是为了看实物，但店里光是条形码和图片，这样就没有多大意义了。”

　　卓赛君表示，类似的商业模式并不少见，例如生鲜、苏宁等企业也有类似扫码交易模式，但整体而言，这个市场仍处于营销层面的竞争，价格标签、实物产品的供应、店面的布局还没完成。“但用户最终被拉动，还是决定于提供的服务和产品的差异性，而不仅仅靠营销手段”。