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香港商场收集客户资料 被指八达通“放生”遗祸

  人民网10月21日电 新论坛于今年7月中至8月底曾检阅香港10间银行的信用卡申请表,以及6间大型商业机构的会员积分计划条款,发现被检阅的机构全部涉及违反私隐条例,即去信要求有关商户改善,但该会本月初决定跟进情况后发现,大部分商户“意见接受、态度照旧”。新论坛理事庞爱兰认为,私隐专员公署未有就八达通违反私隐条例原则,作出适当惩罚,为业界建构出错误讯息,甚至助长不良风气。

  据香港文汇报报道,新论坛昨日在记者会上公布,是次的会员奖赏计划调查对象,包括百佳易赏钱、万宁MannCard、华润万家积分卡、大家乐Club100、U.A.Loyalty Club,以及特别加插在私隐专员发出直销指引后新设立的“屈臣氏会员卡”,结果发现5间零售及消费服务机构,继续要求申请人提供多于联络用途的个人资料,包括身份证号码、收入及消费能力等,并以含糊不明的条款,要求客户授权,将个人资料用作推广机构认为合适用途。

  庞爱兰说,是次的跟进调查结果,反映各大机构未有汲取八达通事件的教训,市民仍然“肉在砧板上”,“屈臣氏会员卡申请表的条款,字体极细,是不合理的细小,反映机构依旧漠视市民的私隐保障”,又指消费者需要服务,就要接受此等不合理条款,是剥削市民获公平对待权利的行为。

  新论坛强调,要彻底解决问题就要尽快立法,包括规定机构在收集客户个人资料时采用“接受机制”(Opt-in),以及强化监管机构的把关角色,保障客户的选择权,杜绝市民与机构的不对等关系。

  (来源:人民网-港澳频道)

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