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中国商旅管理迎“暖春”

金融危机余波尚未散去,一些国家的财政“瘦身”计划格外引人关注,福利体系改革、公务员不加薪、政府差旅预算遭削减和裁员等措施是政府节衣缩食的好办法。其实,随着经济逐步回暖,企业界也总结了一套省钱的办法。

如何以最低成本完成商务旅行是所有企业的愿望,美国运通全球旅行服务总裁白施礼、美国运通商务旅行部大中华区副总裁及总经理罗迪近日在接受《国际金融报》记者专访时均表示,中国商旅管理市场率先复苏。据该公司调查,41%在华企业今年增加了差旅费用的支出,与2009年相比增幅高达12%,同时有超过五成的受访企业表示明年将增加差旅酬酢支出,这给原本萧条的商旅管理市场带来一丝生气。

中国市场亟待“深耕”。罗迪长期负责大中华区工作,对中国市场了如指掌,“中国商旅管理市场目前进入了青少年时期,是块诱人的大蛋糕。越来越多的中国客户主动表达控制差旅成本的意愿,企业在制定差旅政策、使用在线预订工具、实施议价等方面都有了很大提高。”他指出,“我们对后世博时代上海的发展充满信心,上海已成为国际商旅中心。世博会期间,境内外旅游人数不可小觑,世博会结束后,这里仍将是商旅发展的重心,预计2011年至2012年上海商旅市场将至少维持世博会的水平。”

经济复苏,各国“冷暖自知”。“尽管总体趋势抬头,但是各国表现不一。”白施礼介绍,在亚洲,中国、印度以及印尼、马来西亚等东南亚国家复苏势头强劲,这些国家由于实施改善基础设施、促进国内消费、鼓励国内企业走出去等经济措施,带动了经济发展,因此企业在差旅酬酢费用的支出出现了30%至70%不同幅度的增长。美国市场同样出现15%的双位数增长,但势头明显不如亚洲,其主要原因在于目前美国经济依然脆弱,面临失业率高、消费者信心指数偏低、中小企业信贷难、房地产市场持续低迷等问题。而欧洲则呈现多样化态势,以出口拉动型国家为代表的德国复苏迅速,而英、法等国则表现出明显的疲弱态势。“但是无论如何,商旅市场呈现向好趋势,我们对其今后的发展持乐观态度。”在预测商旅管理市场发展趋势时,白施礼如此表示。

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